Як написати лист, на яке точно дадуть відповідь

 

Рада

 

   

 

Намагайтеся писати електронні листи, що складаються з 5 пропозицій, — вчені довели, що повідомлення такої довжини найбільш ефективні.

Як це працює

Згідно з дослідженням McKinsey&Company, проведеного в 2008 році, середньостатистичний працівник витрачає 28 % свого робочого часу на робочу листування. Ми вже писали про те, що для ефективної організації робочого дня необхідно перестати прагнути до стану Inbox Zero і вибрати правильний час для перевірки електронної пошти. Крім цього, важливо, щоб листи не містили надлишкової інформації. Будучи впевненими, що довгий відповідь виглядає більш переконливо і не викличе уточнюючих запитань, ми добиваємося зворотного ефекту: такий лист не дозволить співрозмовникові прийняти моментальне рішення і, напевно, залишиться без відповіді.

Для того щоб написати максимально змістовний лист, потрібно відповісти на п’ять питань: Хто ви? Що ви хочете? Чим одержувач листа може допомогти? Чому він повинен зробити те, що ви просите? Який наступний крок потрібно зробити? Стислі відповіді на ці питання допоможуть адресату відразу вирішити, що він може зробити, і швидше відреагувати на ваш лист. Щоб пояснити, чому ви пишете так лаконічно і заощадити час інших людей, поставте пояснення підпису.

Гай Кавасакі

«Хороший e-mail — це баланс між ввічливістю і лаконічністю. Лист довжиною менше п’яти речень виглядає уривчасто і грубо, а більш довгі листи — це марна трата часу».

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1
(0 голосов, в среднем: 0 из 5)

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *