Як розпізнати хейтера

Перш ніж реагувати на критику, розберіться, чого саме домагається її автор.

ЯК ЦЕ ПРАЦЮЄ

Зазвичай коло людей, які оцінюють вашу роботу, не обмежується безпосередньо начальником: в обговоренні беруть участь і колеги, і ваші друзі або близькі, і навіть люди, абсолютно з вами не знайомі — скажімо, передплатники твіттера. Реакція на роботу рідко буває однозначною, а кількість інформації настільки велике, що відокремити корисні конструктивні судження від інших непросто.

Каліфорнійський журналіст Енн Фрідман створила схему The Disapproval Matrix — шкалу координат, яка допоможе грамотно сортувати фідбек. Вісь Y відповідає за раціональність того, що вам говорять, а вісь X — за ступінь вашого знайомства з людиною. У підсумку виходять чотири категорії людей: критики, фанати, псевдодрузья і хейтеры.

 Критики добре знайомі з вашою роботою і можуть порадити щось толкове, тому до них краще прислухатися. Фанати проводять з вами багато часу і зацікавлені в успіху — тому їх коментарі також цінні. Псевдодрузья — це люди, які дуже добре вас знають, але не дуже добре до вас ставляться, тому їхні коментарі були спрямовані не стільки на допомогу, скільки на підкреслення ваших недоліків. Іноді вашим псевдодругом може бути і власне почуття невпевненості. Нарешті, хейтеры, вони нічого про вас не знають і не цікавляться вашою роботою — взаємодія з ними не принесе ніякої користі.

Фрідман радить привласнити кожному коментарю своє місце на шкалі, щоб оцінити його користь і виробити план дій. «Деякі секції заповнюються автоматично — наприклад, ви отримуєте лист від близького друга, який не згоден з вами. Складніше з фідбеком від старших колег, які не зацікавлені безпосередньо у вашому професійному розвитку», — розповіла Фрідман видання Chicago Tribune.

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1
(0 голосов, в среднем: 0 из 5)

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *