Лайфхак тижня: Теорія волосатої руки

 

Рада

 

  

 

Якщо ви впевнені у своєму проекті, додайте в нього одну помітну «помилку» (деякі називають її «волохатою рукою») — поправивши її, замовник або начальник, швидше за все, затвердить все інше.

Як це працює

«Теорію волосатої руки» сформулював і описав бізнес-консультант Лоуренс Сен: його знайомий Джо, який колись працював графічним дизайнером, завжди додавав до фінального варіанту фотографію своєї волосатої руки. Коли здивований замовник питав Джо, що це таке, він просив вибачення і обіцяв прибрати зайву деталь, а потім питав клієнта, чи подобається йому все інше. Більшість відповідала ствердно.

Звичайно, рука з’являлася в роботі Джо не випадково. Таким чином він давав замовнику можливість відчути себе значущим: вносячи поправки, той переконував себе, що є співавтором проекту. Цей прийом знайомий не тільки дизайнерам: наприклад, деякі програмісти додають «качку» — непотрібну функцію, яка впадає в очі керівництву. Термін з’явився в компанії Interplay, де продакт-менеджери вносили правки у всі підконтрольні їм проекти. Працюючи над анімацією для гри Battle Chess, один із співробітників навмисно домалював літаючу качку, пояснивши, що це ручне тварина одного з героїв гри. Як і варто було очікувати, продакт-менеджери схвалили всі, крім качки.

Лайфхак недели: Теория волосатой руки. Изображение № 3.

Олівер Беркман

письменник і колумніст Guardian

«Зрозуміло, чому менеджери хочуть відчувати свою необхідність — їх робота полягає в тому, щоб організовувати діяльність інших людей. Складно визначити, де закінчуються повноваження менеджерів і як виміряти успішність їх роботи. У книзі The End Of Leadership Барбара Келлерман стверджує, що десятиліття досліджень не допомогли визначити, що це таке, і можливо виховати лідерські якості. Не дивно, що сучасні менеджери використовують будь-який шанс, щоб відчути власну важливість.

Якщо начальник хоче показати, що він корисний, ви можете використовувати цю можливість, допустивши помилку, — так вашому проекту не будуть чинити перешкод. Працюючи над цим текстом, я і сам додав пару помилок, так що редактори залишили все найголовніше, і ви можете це прочитати».

  

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1
(0 голосов, в среднем: 0 из 5)

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *