Консультація СЕО гуру Карла Гилиса

Карл Гилис з AGConsult є одним з найвпливовіших юзабіліті і оптимізації конверсії фахівців у світі.

AGConsult спеціалізується на оптимізації сайту конверсії та юзабіліті. Якщо б ви могли дати людям тільки один раду, щоб поліпшити конверсію свого сайту, що б це було?

Це дуже просте питання для початку 🙂 ні, це неймовірно важко. На більш загальному рівні, я б сказав: слухайте Ваших клієнтів і відвідувачів.

Які слова вони використовують?
Які у них є питання?
Що їм дійсно подобається ваш продукт або послугу?
Як це допоможе зробити їх життя кращим / простіше / …?
Використовуйте ці ідеї, щоб переписати свою копію. Тому, що ваша копія є, ймовірно, написана з вашої точки зору: ви говорите про те, що ви вважаєте важливим. Зосередитися на тому, що ваші клієнти думають і говорять. Використовуйте свої слова. Не продаю, як ви хочете, щоб продати, люди хочуть купити.

Якщо ви хочете більш практичну пораду, я б сказав так: позбутися від усіх перешкод. Роздрукувати типові і важливі сторінки вашого сайту, наприклад на сторінці відомостей про продукті чи Вашої формі замовлення. Взяти червоний маркер і намалювати великий Червоний Хрест на все непотрібне-чому це тут, хіба це не відволікає від основного посилу? Видалити всі ці речі.

Менше безладу призведе до:

Швидкий час завантаження, особливо якщо у вас багато гарних речей або фотографій.
Більш чистий погляд. І так: чим менше елементів, тим ясніше ваше повідомлення буде. Прекрасним прикладом цього є верхній частині головної сторінки сайту Airbnb, особливо зараз, коли вони, нарешті, зняли повзунки і фонове відео.
Більше місця, щоб додати речі, які призведуть до збільшення продажів. Такі речі, як соціальне доказ або відчуття терміновості.
Тільки не прямі накази. Більшість з них не збільшить продажу або конверсії. Вони лише допомагають проектним організаціям і дизайнерів заробити більше грошей. Зміна дизайну не залежить від бізнесу або потреб користувачів, це велика авантюра, щоб щось змінити.

3 приклади:

Повзунки з різних Повідомлень

Вони є частиною майже кожної теми для WordPress і інших платформ, тому що вони веселі, щоб все зробити і красивим і зручним. Але вони не перетворюють. Ваш сайт-це не твір мистецтва. Це інструмент. Інструмент продажу. Коли ми прибрали повзунок на домашній сторінці Suzuki і показали замість нього 2 статичні зображення, в результаті 55% більше кліків на той самий екран нерухомості.

Плоский дизайн і кнопки-привид

Кілька років тому дизайнери вирішили, що кнопки більше не виглядають як кнопки. Вони запровадили так звані кнопки-примари. Де кнопка-це просто квадрат лінія навколо деяких слів. Так що це більше відповідає конструкції і не привертає окремої уваги. Вибачте мені: ваш заклик до дії повинен привертати увагу. Ось що він там робить! Те, що ми бачили, коли сайт вийшов із звичайної кнопки кнопки-привид, кількість кліків на неактивній елементи зросли на 600%. Тому що користувачі поняття не мав, куди натиснути.

Відео фон

Вони новий спалах і новий повзунок в одному флаконі. Тому, будь ласка, уникайте їх. Рухомий фон-це завжди відволікання від Вашого повідомлення. А відвідувачі повинні зосередитися на ваше повідомлення. Ми зробили кілька тестів, де ми замінили відео-фон статичним і побачив підйом. Це не випадково, навіть на Airbnb угробив свого відео фон. Так, немає нічого поганого в білому тлі.

В якості консультанта ми бачили зміни на десятках сайтів протягом багатьох років.

Що, напевно, мене найбільше дивує, що раніше я часто дивуюся. Це найважливіше, що я дізнався завдяки АБ-тестування. Завжди є винятки з правил і керівних принципів. Не зрозумійте мене неправильно: є кращі практики. Але вони не завжди працюють на кожному сайті.

Коли ви просите конкретний випадок, я думаю про кошику інтернет-магазину годин і сонцезахисних окулярів. Ми поставили час доставки і вартість доставки додаткову зрозуміло. Але результати були всі одно гнітючими.

Потім ми додали повідомлення-Ви зробили відмінний вибір. І whoppa: продажі виросли з величезним відривом. Чому? Тому що ми підтримали користувачів у своєму виборі. Ми забрали їх найбільший страх: чи будуть ці години або окуляри підійдуть мені? Таким чином, не варто зосередитися тільки на те, щоб прибрати недосконалості вашого сайту. Є компліменти!

Конверсії, юзабіліті і СЕО взаємопов’язані між собою. І все більше людей повинні розуміти, що на загальному рівні, це досить очевидно. Коли ви зустрінете безліч користувачів на свій сайт, але вони нічого не роблять (купити, підписатися, …), ви скоро підете з бізнесу. Якщо у вас є сайт, який перетворюється як божевільний, але у вас немає ніяких відвідувачів, у вас теж проблеми.

Але і на більш глибокому рівні SEO оптимізація конверсії (cro) в дуже пов’язані. Коли ми робимо АБ-тести великі зміни майже завжди походять від змін слова. І я не кажу про випадкові зміни. Використовуйте правильні слова, які лоскочуть мозок людини. Як я вже говорив раніше: якщо ви використовуєте ті ж слова, що і ваші клієнти, у них буде відчуття, що ви їх розумієте. Коли ви уважно ставитеся до їх проблем, мріям і надіям, вони, швидше за все будуть більше конвертувати, ніж коли ви використовуєте корпоративний жаргон і говорити тільки про особливості. І я думаю, що ваші читачі знають, що ці речі важливі для SEO. Використовувати одне і те ж слово, як ваша аудиторія.

За всі ці роки у мене ніколи не було великих конфліктів з хорошими SEO-фахівцями. У мене тільки боротьба з чорним SEO і тими, хто використовує старі прийоми, які вже не працюють (ключове слово, хто?). Ніколи не забувайте: ви оптимізуєте для людей. Не тільки для Google. І не задля практичності як такої, теж немає. Ви оптимізуєте свій сайт для вашої аудиторії.

Відмова є важливою частиною з’ясувати, як змусити всі працювати в кращому вигляді.

Більшість великих брендів не боїться провалу. Вони не хочуть ризикувати. Але це означає, що ви зможете досягти статус-кво. Ви повинні прийняти розрахункові ризики. На основі досліджень користувачів і минулого досвіду вам потрібно визначити слабкі місця сайту в розділах. І тоді ви починаєте вносити зміни.

Невеликі зміни будуть в основному давати невеликі результати. Великі зміни призведуть до великих змін. Сподіваюся, підйом, а іноді і падіння продажів. І ви дізнаєтеся щось від цих невдач. Що ми часто бачимо, що наш 2-й або 3-й тест після великої невдачі, призводить до великих перемог. Великих (і менше) брендів, які в цьому розбираються, часто вибирають для тестування. І чим більше ви тестуєте, тим більше дізнаєтесь, і тим більше переможців ви будете мати.

Оптимізація конверсії-це не проект. Не те, що ви робите один раз. Це безперервний процес. І коли ви продовжуєте робити це, то це виллється у великі перемоги. Просто як це з SEO. Рим був побудований не в день.

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1
(1 голос, в среднем: 5 из 5)