Цифровий етикет: Привіт, не вітайтеся занадто часто

Не вітайтеся в інтернеті,

якщо ви зовсім недавно бачили людину або листувалися

з ним.

 

Ми вітаємося, коли приходимо на роботу, додому,

в ресторан, театр, навіть коли заходимо в ліфт або в магазин. Та й телефонні розмови рідко починаються без слова «привіт». І це абсолютно нормально, тому що вітатися — ввічливо й правильно. Але в інтернеті все не так очевидно. Наше мережеве спілкування зводиться до ділового і дружнього: щодо серйозні речі, найчастіше ми обговорюємо по електронній пошті, а з приятелями розмовляємо в соціальних мережах і месенджерах. Тому тут і варто провести кордону.

Будь офіційний лист потрібно починати з вітального слова, проте зовсім не обов’язково писати «дорогий» або «шановний»: цю форму багато вважають застарілою. Не варто починати кожне повідомлення одного й того ж людині з привітання. Одного «здрастуйте» вистачить на весь день чи навіть на всю розмову, якщо вона розтягнута на кілька днів. Хоча в діловому листуванні по інтернету прийнято триматися тих же норм, що і в реальному житті, перевантажувати її зайвими привітаннями точно не варто — хамом вас з-за цього не визнають.

З друзями і приятелями все простіше. Ніхто не говорить, що не потрібно вітатися. Звичайно, потрібно. Але, наприклад, якщо ви тільки що зустрілися з ким-то (як варіант — говорили по телефону), раптом згадали що-небудь важливе і вирішили написати про це через інтернет, вітатися не потрібно. Привітання буде зайвим і в тому випадку, якщо ви не розраховуєте на негайну відповідь — наприклад, коли людина спить, перебуває у відпустці, або ви бачите, що його немає в мережі. Нарешті, якщо ви постійно переписуєтесь з хорошим другом, навряд чи він образиться, не побачивши ще одного «привіт»; набагато ввічливіше запитати, чи не зайнятий він зараз. А головне, треба розуміти, що привітання — така ж форма ввічливості, як і «Доброго дня!»: нема чого бажати його одній людині кілька разів поспіль.

 

«Мені здається, що те, як я вітаюся, залежить від віку співрозмовника. Зазвичай я більш формально розмовляю з тими, хто старше (будь то родичі або колеги), ніж з ровесниками. Але все це умовність, спосіб показати повагу. Як одержувач повідомлень, я можу сказати, що мені набагато важливіше зміст листа, ніж те, як воно починається або закінчується.

Є набагато більше важливих

і значущих факторів в листуванні,

чим слово „привіт“

Я відповідаю на величезну гору листів з технічної підтримки кожен день, і найбільше мені подобаються люди, які ввічливо, інформативно і чітко описують свою проблему (їм я і відповідаю швидше) і які дякують, коли я їм допомагаю. Мені неважливо, які слова вони для цього використовують, правда. А ті, хто не спробував вирішити проблему сам або хоча б розібратися в ній, а просто чекають, що я буду передзвонювати, як хлопчик на побігеньках (хоча я волонтер і працюю безкоштовно), частіше всього отримують допомогу останніми. Коротше кажучи, є набагато більше важливих і значущих факторів в листуванні, ніж слово „привіт“».

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1
(0 голосов, в среднем: 0 из 5)

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *