Цифровий етикет: Не відповідайте всім завжди

Ведучи переписку по електронній пошті, натисніть «Відповісти всім», тільки коли ваш відповідь обов’язково повинні побачити всі одержувачі.

Електронна пошта заповнена листами, і ніхто їх не розбере, крім вас. Хоча корпоративний етикет вимагає, щоб всі учасники електронного листування завжди натискали «Відповісти всім», іноді цим зловживають. З-за цього пошту заповнюють односкладові відповіді, безглузді повідомлення, а по-справжньому важливі запросто губляться. Тому, щоб полегшити життя собі і оточуючим, визначитеся, коли варто відповідати всім, а коли можна відповідати тільки відправнику.

Почнемо з того, що відповідати всім, може бути, і не завжди ввічливо: раптом відправник не хоче, щоб їх бачили відповіді один одного? Як варіант, ваш відповідь може бути занадто особистим для сторонніх очей. Таке, наприклад, сталося з американським фінансистом Хелен Джоргеклис. Вона допомагала парафіянам тієї ж церкви, до якої належить сама, рефінансувати іпотеку, і представила своїх клієнтів по електронній пошті колезі. А він відповів їй: «Спасибі, крихта Хелен. Я впевнений, що всі ваші клієнти-чоловіки обожнюють працювати з вами, адже ти виглядаєш приголомшливо!». Після цього відносини Джоргеклис з колегою і клієнтами сильно погіршилися.

Крім того, нікому не подобається видаляти по 50-100 (а то і більше) однакових листів на день. Тому, якщо ваша відповідь не дуже змістовний, не натискайте кнопку «Відповісти всім». Тим більше якщо ви відповідаєте на вказівку по роботі, який у відповіді взагалі не потребує. А перш ніж натиснути «Відповісти всім», подумайте, чи ваша відповідь бачити колеги.

 

«Хитрість: якщо ви користуєтеся Gmail, можна натиснути кнопку mute („без звуку“), щоб не бачити відповіді людей, які ще не оволоділи цим мистецтвом — відповідати не всім. Якщо ви більше не хочете бачити нові відповіді в ланцюжку, просто натисніть на це повідомлення, потім на кнопку Mute (під іконкою More options). Вхідні повідомлення цього ланцюжка будуть зберігатися в архіві, але не будуть з’являтися на екрані, як нові листи. Якщо пізніше ви захочете знайти ці повідомлення, просто наберіть в пошуку „is:muted“».

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1
(0 голосов, в среднем: 0 из 5)

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *